去年12月2日买了中兴n918st手机，不到半年，就换了主板，今年11月1日上午，手机还可用，中午触屏就不能开机了，到售后，就返厂。
5日，接到电话，说是内部有肉眼看不到的开裂，但屏幕好好的，怪事，内部开裂，外部好好，竟说是客户掉机造成，打服务电话，服务员只说按三包，说我无法证明不是我的原因开裂的，要收费维修。
权当教训，只能一方面网上多讲，让大家多知中兴手机质量，二是尽可能多和周围人讲，三是考虑起诉，要让中兴付出代价，如此太差的质量，太差的手机，太差的服务。

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罗立志律师：律师 你好，遇到消费者维权问题可以根据《消费者权益保护法》第39条有明确规定：消费者贺经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1.与经营者协商和解 2.请求消费者协会调解 3,向有关行政部门申诉
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
5.向人民法院提起诉讼。
罗立志，男，湖南如金律师事务所律师。联系电话：15073329090；15575180099； 电子邮件250542595@qq.com
有同感，质量差，服务差，售后差，家有两台坏中兴。
您好，很抱歉给您使用带来不便了，您能提供一下您的联系方式吗，以便尽快的帮到您，谢谢。
厂家已和我协商妥善处理好中兴手机，我对厂家的初步处理比较满意
2015-11-07 14:49:33