株洲移动公司宽带网络上网很慢一直不给予解决，给消费者造成重大财产损失.
投诉株洲移动办理188家庭融合套餐业务，网速很慢，移动公司还是不予解决问题，也没有再次联系我。
我在移动外呼哪里了188套餐，是他们主动联系我办理，打着宽带免费旗号，收取用户188套餐也就算了，网速很慢，很卡，移动我多次联系移动不给解决，联系要他们解决问题，他们就不给予解决，要求每月返还60元话费解决问题，移动也不给用户解决，给消费者造成重大财产损失.
如果用户在操作股票的话，出现如此问题，买进卖出都操作不了，给消费者造成重大财产损失你移动公司回承担责任吗？
如此可恶的移动公司，不是网络给很卡很慢，就是不给你解决问题，甚至还是包庇自己网点，自己网点有错，用户投诉都给予解决，手机问题投诉也好，宽带问题投诉也好，被忽悠修改套餐也好统统实现三不解决问题做法。

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昨天株洲移动公司10086热线株洲客服36号联系我处理我问题，说要去办理宽带销户，要用户换其他套餐，用户手机号码不是本人身份证办理用来20多年左右，一直以来是株洲移动vip金卡用户或者银卡用，这样用户之前是每个消费达到238-400元左右，我们父亲之前一直消费都这么，可是株洲移动欺诈且态度蛮横，给消费者造成重大财产损失，不给予用解决问题，反到要20多年老用户去销户解决，宽带问题不解决，解决不了，就叫用户销户解决问题，这样态度真是让老用户之前还是你们金卡用寒心。
株洲移动黑心宽带问题不解决要你去销户解决问题，这样做法不合理，既然你解决不了问题应该给用户赔偿，进入用户没有要你赔偿，只要每个月60元充值或者返还优惠活动解决问题，你说做不到，不给予解决，就叫用户销户解决，20多年老用户怎么能销户，如果做法让人寒心。
2017-03-22 09:06:20