家庭用户采购：
在本厂无经销商供货区域，家庭用户可选择本厂可直接供货,交易方式有三种:
款到发货：家庭用户在确定采购的产品后，直接打款，本厂在三日内供货，此种方式厂家给予最低价供货，物流可直达地区可选择不打木架，物流中转区域家庭用户供货本厂要求必须打木架才能供货。
物流代收：家庭用户在确定采购的产品后，本厂直接发货，货到客户所在地区后，客户在物流处验货，验货后支付全款后，本厂通知物流放货。此种方式客户需预付30%货款的订金，客户在物流确定到货后，通过银行转账支付剩余货款，本厂收到货款后通知物流放货。此种交易方式要求客户必须打木架。
淘宝交易：家庭用户在确定采购的产品后，通过本厂专门的淘宝销售链接支付货款至支付宝，随后本厂发货，客户在收到货款无误后，支付宝确定收货即可。此种交易方式要求客户必须打木架。
发货收货意外处理
1、经销商保护：为保护经销商和专卖店权益，本厂现有经销商或专卖店所在地区，一律不再供货，万望理解，因此在下单前务必联系本店客服，了解您所在地区可否供货。
2、发货：您下单之后本厂在1-5天之内给您发货，请勿反复催促本厂发货，一般红木家具生产周期为2个月，部分产品因为热销有时候会出现断货或者其他情况，因此静待几日，本厂会第一时间为您发货。
3、收货：货到当地之后，物流会通知您前往取货，取货请仔细检查外包装，如出现包装破损或者因为物流原因导致产品受损，请第一时间与我们联系再决定是否收货，一般99%的情况下不会出现产品损坏或者丢失，大家可放心购买。
4、碰撞：红木家具因为整体运输，在物流过程中有时候会出现碰撞擦伤的情况，经销商处均有修理工直接进行修理即可，如经销商处无修理工，可在其他红木家具店付费进行维修，一般费用在100-200元，如果碰撞严重，请与厂家联系，协商处理对策，如货需返厂，厂家与经销商各承担一半的运费，所有问题您都可以第一时间与我们联系，我们会给您一个满意的处理答复。
5、产品：本厂产品图片为实物拍摄，因为摄像环境光线及摄影技术等原因，实物比图片更靓丽；经销商一定留意，第一：红木家具为天然红木经多道工序生产而成，因为木材本身树结、树疤等客观因素影响产品纹路，属正常现象（这种情况也比较少），因为红木家具大部分工序为人工完成，产品尺寸有2%以内的偏差属正常情况，万望理解！
物流：红木家具与版式家具在运输不同之处在于整体运输，一套沙发一般都是好几百斤，一律都是发的物流，然后经销商在当地物流取货，运费一般根据距离远近不同物流按80-300元/立方米收费，物流运输费用整个行业均为买家支付，所以请各位务必理解！诚谢！
包装：红木家具包装均为双层包装，第一层为耐磨抗压的黑胶皮，避免家具在运输过程中因为碰撞和摩擦带来的损坏，第二层为纸皮包装。注：这种方式均为经销商供货包装方式，通过普遍业内人士认可，以降低包装成本，因为经销商处均有专门负责维修的红木家具的修理工，因此在运输过程中的摩擦和碰撞均在经销商处解决了。如果有碰到物流撞坏、撞断产品的情况，请第一时间与本厂联系，我们一定会竭尽全力为您解决问题！
客户如果不放心，可要求打木架保护家具，将运输过程中的损耗降至最低！
木架费用为150元/立方米，由买家承担。
本厂发货前所有产品均经过仔细检查，不存在任何破裂、磨损，如收货时发现家具有破裂、磨损处，一般为物流运输过程中碰撞所致，我们会根据碰撞情况积极配合消费者处理问题，同时也希望消费者能理解，几百斤重的家具在车旅过程中颠簸碰撞，摩擦在所难免，碰到问题第一时间与本厂联系，我们一定会给你妥善处理。因为现在物流许多霸王条款，只保证外包装不破损，不保证内部货品是否完整，所以消费者碰到这种情况不要性急，积极沟通处理，一定会有一个满意的答复。
家具使用注意事项和保养问题
明清家具主要采用印度、缅甸和东南亚一带出产的黄花梨、紫檀木、老红木等珍贵质木材，其使用和保养与普通木材不一样，保养方法如下：
1.在使用的最初两至三年间，最好在季节交替时用固体地板蜡进行一次全面的打蜡保养。在使用过程中，家具会不断地从内向外“反油”，有极好的自我保养作用，几年后出现“包浆”现象，就不用再打蜡了。
2.在擦拭过程中，最好用粗布擦拭，日久天长，家具表面会更加亮泽、光洁。在硬木家具中雕刻和镂空工艺的地方比较多，有的地方用布很难处理，只要用鞋刷刷擦即可，而且刷子的棕毛越硬效果越好。
3.过凉或过热的器皿或物品(如水杯)放在家具表面上后，会出现一种“白痕”现象，很影响美观，这种现象只是家具表面蜡的自然反应，木体本身并无伤。处理起来非常简单，只要用800号的水砂纸打磨一下，上蜡用布擦拭即可。
4.家具不要放到阳光直射的位置，放置过久，家具表面受太阳中紫外线的影响而退色。
5.雨季节要开窗通风，在装有空调的房间内，温度一定要保持在15-25度，或者在家具旁边放适量的盆景、鱼缸，可调节空气相对湿度。空气湿度过低时硬木家具会收缩，过高时会膨胀。使用摆放时应该注意，不要放在过于潮湿或者过于干燥的地方，比如靠近火炉暖气等高温高热处，或者过于潮湿地下室等地方，以免产生霉变及干裂等。桌面上不宜铺塑料布之类不透气的材料。
6.家具表面禁用汽油，丙酮等有机溶剂清洁，以免和家具表面的蜡起化学反应。
7.搬动应小心轻放，使用中，忌利器硬物撞击，若有尘埃、油腻，可用掸帚，清洁软棉布擦净。

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佛山市顺德区乐从镇李鹏飞家具店
李鹏飞
15089958818
中山市大涌红森堂红木