最近在长沙就医，发现几个问题，不知道能不能解决，只想反馈一下。第一现在生病，宁乡人民医院只要有一点难度就要求送长沙，不是替病人着想，而是只想自己的口袋和饭碗，而且宁乡人民医院的收费窗口态度极差（以上现象可以去暗访证实）；第二，病重了，转到长沙治疗，花费大了，农村合作医疗的报销比较缺降低了；第三，在长沙治病，别的地区的农村合作医疗都可以在长沙的医院直接报销结算，电视新闻早有报道，但是唯独离长沙最近的县我们宁乡县是不可以在医院直接报销结算。

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李辉同志：你好！对于你的咨询，我局答复如下：一、关于转诊的问题。不同级别的医疗机构具备不同的医疗条件和医疗技术水平，转诊由医生根据病人病情治疗需要而定，建议患者家属和医生沟通，共同商定。关于收费窗口服务态度，消费者可以向院方反映，我们已将意见反馈给医院，由医院加强管理。二、关于报销比率的问题。根据上级主管部门的指导意见，城乡居民医保根据定点医疗机构级别设定起付线和补助比例，鼓励群众就近就医，争取形成“小病不出乡、大病不出县、疑难重症才到省市大医院”的就医格局。患者因大病在省市级定点医院住院治疗，费用超过4万元的，可以享受二次补助，获得较高的实际受益率。三、关于报销方式的问题。目前，全省不少地方已经与省市级定点医院开展即时结算试点工作，长沙地区正在筹备中，可望在不久的将来实现联网结算。

宁乡人力资源和社会保障局 2013-08-01 10:26