景环小区在雨花区经开区内，小区物业服务极差，垃圾不及时清理，老鼠猖獗，小区绿化常常无人修剪，浇水，杀虫，导致一部分绿化被虫啃光甚至枯死，小区内路灯也无人维修，没有几盏路灯亮，小区排水沟、井盖板长年不维修，小区到处是车库改建的麻将馆等经营场所，公共管道坏了也无人修，下水道堵了也是业主自己修通。甚至业主房子漏水5年也拒绝维修。这些问题很多年都没有得到解决，业主投诉到社区也没多大用，社区还是党国的吗？业主只好拖欠物业费，无良物业就限制业主买电，多次投诉雨花区物监科仍然不给解决买电问题，物业经理称你有电用就是没限电，社区周金兵无视业主利益，竟然说出业主无条件交费请问区长，业主只能有缴费的义务，却没有权利接受服务吗？区里还会管管这些危害党群关系的害群之马么。

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市民：
   您好！您于2017年5月31日关于景环小区物业不作为的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   1、小区垃圾没及时处理：
   小区的生活垃圾是由环卫所统一清理，除环卫部门因客观原因（如2017年5月16日长沙市望城区桥驿黑糜峰民众维权事件）没能及时清理外，小区的生活垃圾每天都按时清理完。
   2、老鼠猖狂：
   每年社区每个季度都会投放两到三次老鼠药灭鼠，每次灭鼠小区单元门前都贴有通知。
   3、小区绿化常常无人修剪、浇水、杀虫，导致一部分绿化被虫啃光甚至枯死：
   绿化物业有专门人员负责剪修，每年大剪修两次，平时有专人打理。今年4月、5月物业派专人杀虫，贴有通知。
   4、小区内路灯无人维修，没有几盏路灯亮，小区排水沟、井盖板常年不维修：
   因小区水改，部分路灯被损坏，已在逐步恢复当中。小区排水沟、井盖板因年久破损多，在物业公司物业费、停车费收费不好的情况下还出资购买材料自己倒井盖板400余块，因小区车辆越来越多压坏井盖板现象比较多，所以物业公司已无力承担相关费用。
   5、小区到处是车库改建的麻将馆等经营场所：
   小区车库改建是业主个人行为，物业公司没有执法权，无法阻止车库改建，物业公司已上报相关执法部门。
   6、公共管道坏了无人修，下水道堵了也是业主自己修通：
   业主室内的公共管道是由物业公司负责维修，业主报物业会进行处理，但如业主将下水道完全包起，需业主敲开所包下水管道才能维修，有部分业主不配合物业无法维修。下水管道除了主水管堵塞、粪池满的原因外，是由业主自行负责。
   对于您的车库改建装厕所，改建时将排污管接入主下水管，车库排污管到污水井之间没有落差，污水排放不畅出现了返粪，您来找物业公司时我们已作出了合理的解释和整改方案。
   7、房屋漏水问题：
   对于房屋漏水的问题，5年之内主体外墙漏水是由开发商负责维修，五年之后是需动用维修基金维修，目前小区上报的漏水已有123户，已于2016年11月，2017年5月上报于业委会胡主任签署（动用维修积极需业委会同意办理）。
   对于您家里漏水，是因您楼上业主将房屋出租，厨房、厕所没有做好防水造成的，在前物业公司没有处理的情况下，我公司于2017年7月与楼上业主（楼上业主常年工作在外地）协商将您房屋漏水部位进行了粉刷，告知楼上业主没有做好防水的情况下不得出租，至今楼上业主房屋没有出租（最后充电时间为2015年11月15日）。
   8、业主欠物业费不买电的问题
   您物业费从2014年9月欠费至今，在您不听劝导、解释，继续不交物业费的情况下，充电人员只会限电，绝没有不买电的情况。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系电话：85049530。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
长沙市雨花区同升街道办事处
2017年6月2日

同升街道 2017-05-31