韶山北路440号东塘大厦后栋204号搞盒饭外卖，生意超好，油烟直排窗外，排烟机懆声爆响，营业3月，周围3栋住宅白天不能开窗，早响向贵局投诉，回复说：应归城管处理，城管说，住改商，油烟燥声应归环保管。该户没有办证，食监部门早10天来3人看了一下，走了，饭店老板没理采他们，在长沙无证也可以开饭店哦，至于油烟燥声，食监部门说他们管不了，办事难哦，听说中央环保来了，又走了？找不到人，看来这皮球会踢来踢去，请区长帮我们出个主意，能多部门联合执法吗？请复。

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市民：
   您好！您于6月1日关于韶山北路440号东塘大厦后栋204号居民楼住改商开饭店投诉的来信，我们已收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   6月3日，我局执法人员到经营现场检查，经查：该处已办理《营业执照》和《食品经营许可证》，从业人员健康证齐全。但该处仍存在以下问题：进货台账不全，卫生标准不整洁，经营现场规划与办证核查现场不一致。针对现场发现的问题，工作人员现场下达了《责令整改通知书》，责令其限期整改，我局执法人员也将对其进行后续跟踪督查。对于您在信中提到的油烟扰民的问题，建议您向环保部门反映。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或者有新的意见，请直接与我们联系，电话：17352810157。
   感谢你的来信，祝您生活愉快！
长沙市雨花区食品药品监督管理局
2017年6月9日
市民
   您好，您于2017年6月1日，投诉关于东塘大厦后栋204号油烟机油烟、噪声扰民的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   我局环境监察人员已联合东塘街道城管中队来到现场，被投诉单位位于雨花区东塘街道东塘大厦后栋204房，在检查过程中，发现该单位厨房油烟设备未采取隔音降噪措施，在运行过程中，产生的噪声对周边居民造成影响。
   现场我局执法人员要求该单位立即对设备采取隔音降噪措施，按照环保要求进行整改，后期，我局工作人员也将联合东塘街道环监站、城管中队对该单位的整改情况继续进行检查。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系电话：85880435
   感谢您的来信祝您生活愉快！
长沙市雨花区环境保护局
2017年8月8日

食药监局、环保局 2017-06-01