始发地肇庆	目的地北京
运输方式公路运输	最迟装运日2
整车直达门到门	货运专线天天发车
车辆调度4-17.5

序号
kpi项目
kpi内容
kpi指标
kpi01
订单完成率
指当月合格订单总数占可统计订单总数的百分比
≥100%
kpi02
运输准点到货率
指中杰物流与企业客户协议中所确定的公路整车运输时间，货物在规定时间送达的订单数占客户下达订单的百分比
≥99%
kpi03
散件运输准点率
指中杰物流与企业客户协议中所确定的散件运输时间，货物在约定时间送达的订单数占客户下达订单的百分比
≥97%
kpi04
运输、配送货损货差率
运输、配送订单中货损、货差数量（箱/件），占可统计订单数中货物数量的百分比
≤0.1%
kpi05
按时回单率
按中杰物流与客户协议要求时间返回的签收单数，占客户下达订单总数的百分比
≥99%
kpi06
回单签收、填写完整率
依照客户的要求，配合收货方对回单签收、填写符合要求占客户总体回单数量的百分比
=100%
kpi07
紧急定单完成率
按客户时间紧急发货的指令数，占客户所下达指令数的百分比
≥100%
kpi08
重大质量事故发生率、重大质量事故重复发生率
包括重大交通意外、转运、装卸意外以及上述事件重复发生的百分比
≤0.1%
kpi09
客户投诉率
中杰物流被客户（包括第三方客户---收货方）投诉的指数，占客户总发货指数的百分比
≤1%
kpi10
费用结算及时率
指中杰物流与协议客户按协议约定，及时结算指数点总结算指数的百分比
≥98%
诚信   领先   专业   专注
1：四会至北京物流专线 四会至北京货运 四会至北京大件运输 四会至北京专业调车
四会物流 四会物流公司：肇庆到北京物流专线是物流公司货量比较大的一条专线。每天可发两车货，以“货运”专线班车的方式运输货物，使传统的、分散的货运作业方式转变为专业、定站、定时、定线、的“货运化” “专业化” “物流化”方式。三至四天可送货到达以下地点：东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云县、延庆县

---

无锡中杰物流有限公司
谢先生
13353053239
广东 肇庆 四会市 肇庆大旺滨江路扬帆公寓8068档