我是天园假日小区住户，目前小区入住率不超过三分之一，多位住户已经反映家中空调达到一到两台，电表自动跳闸，需要重新插卡，引起生活极大不便，严重质疑电压设计的合理性，同时希望相关部门能督促开发商和物业解决问题，保证我们正常生活需求。
杨亮先生：
您好，接到您反映的天园假日小区电表跳闸的问题，我局工作人员迅速向街道、社区和物业公司了解了情况，主要是因当初开发商在建设时安装的变压器负荷过小，针对变压器负荷过小的问题，因物业公司只负责小区内设施设备的日常维护，解决这一问题需要更换变压器，故物业公司于2017年6月份开始就多次向开发商反应报告，但开发商表示提升负荷需要前往电力局增容，涉及的费用将近几百万，故一直未给予明确答复。我局将会继续要求物业公司向开发商反映此类问题，同时也会要求街道督促落实，争取尽快更换变压器。
芙蓉区建设局
2018年2月9日
建设局