本人现为香港永久居民，怀孕6个月，先生户口在长沙市雨花区。一个月前第一次去社区办理准生证，被告知需公证香港结婚证，内地才可以承认，因此特意返回香港公证；第二次，因办理工作人员不在岗返回；第三次，备齐之前工作人员要求的所有资料，可又被告知除了之前的资料之外，需要香港计生部门开具无子女的证明。香港本来就没有计划生育，也根本就没有所谓的计生部门，根本无法开具，死循环。计生部门的工作人员对于自身业务范围了解不够，所需要的资料为何不能一次性说清楚。
请问：
（1）这样女方是港籍人士的家庭究竟要如何办理准生证？男方初婚初育，是否只要证明一方符合要求即可？
（2）本人2017年8月在雨花亭派出所因移民香港，取消了内地户籍（有派出所的户籍取注销证明），现在依然可以根据曾经的内地身份证号码查询到本人2018年8月之前的婚姻，生育状态，是否可以侧面证明本人现在是初婚初育状态（现怀孕6个月）。
现在政府处理事务不是都越来越提倡节约市民时间，简化政策流程的服务原则吗？办理个准生证不应该是这么困难的事情。明日又要第四次去社区咨询了，希望能有工作人员告诉我们肯定的资料信息，不要再让市民在这么寒冷的冬日来回奔波。谢谢。

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市民：
   您好！您于1月5日关于xxx的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   （1）男女双方都是初婚初育，女方是港籍人士的家庭办理生育服务证，需填写生育服务登记表，并带上夫妻双方的结婚证，户口本，身份证，两寸照片两张来办理。如结婚证是在香港登记办理，则需要香港登记婚姻的部门公证其结婚证在内地有效。
   （2）经过咨询雨花区民政局，对于港籍人士的婚姻状况，民政局系统查询不到，也出具不了证明。也咨询了派出所户籍窗口，派出所不负责出具和核实对象的婚育情况。
   您第一次去圭塘街道圭塘社区咨询，根据您提供的相关资料，圭塘街道圭塘社区专干按照政策规定告知需公证香港结婚证，内地才可以承认。
   您第二次去圭塘街道圭塘社区，圭塘社区专干在街道参加业务培训，故未在岗。
   您第三次去圭塘街道圭塘社区说的计划生育证明，经过与圭塘街道圭塘社区专干了解，专干是告知您的丈夫，开具的是他本人的婚育证明，而并非是要您再到香港的计生部门开具证明，可能在沟通中双方误解了真实意思，造成了误会。
   已经责令圭塘街道和圭塘社区与您联系，快速、有效、合理的处理您所反馈的事情。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与区卫计局或圭塘街道卫计办联系电话：0731-85880277；0731-85047635。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
雨花区卫生和计划生育局
2018年1月10日

卫计局 2018-01-05