职位名称：物业管理
性别：不限
证书：无要求
工作经验：5-10年


岗位职责
1、全面负责客户服务部的日常工作事务，履行计划、组织、监督、协调职责，保证物业正常及良好的运作，以最大努力提升业户的满意度。
2、制订及修订物业各种工作规范和内部管理制度，督导下属遵照执行。
3、编制财务预算，监督控制物业财务状况，视经济能力适当改善物业的管理水平（如员工质量、设施、装饰装修等）。
4、执行公司的政策及管理目标，制定部门年度工作计划、年度培训计划，按月实施，跟进并落实各项计划有效执行。
5、负责处理特别事宜，如重大突发事件、重大投诉等，将处理结果以书面的形式上报并备案。
6、不定期巡视物业管理区域各处，善于发现项目管理服务中的不足和欠缺之处，协助物业总监协调秩序维护、绿化、清洁、工程与对客服务之间的关系。
7、与业户、业委会、居委、街道和政府有关部门保持良好沟通，协助物业总监处理物业对外公关事宜。
8、定期向公司汇报物业状况，并提出适当建议。
9、定期主持召开部门的工作例会，及是传达公司的会议精神。检查各岗位的工作日记，保证客服部各项工作运作正常。
10、对全体员工进行每个季度的绩效考核，总结年度工作。
任职资格
1、大专或以上学历，物业管理或工商管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先；
2、具备五年以上物业管理工作经验，熟悉房地产开发、物业管理等专业知识；
3、三年以上同岗位工作经验，曾服务于高端住宅物业、商业广场、酒店公寓等；
4、熟练掌握客服工作作业流程和技能，熟悉相关法规政策，有大批量交楼、装修及后期管理经验；
5、服务意识强，有较强的管理思路和组织策划能力，具有合作精神；
6、善于沟通，能灵活妥善处理和面对各种复杂问题，能与客户建立良好的公共关系。
公司名称：雄峰集团
公司规模：500-999人
公司类型：批发/零售


学历要求：大专
招聘人数：1
福利：无福利
薪资：月薪
实习：无

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