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关于《县长信箱》“廉租房屋顶漏水，物业不管”
信访问题的回复
网民“李先生”：
你好，你于2015年12月12日提交《县长信箱》的“廉租房屋顶漏水，物业不管”问题的信访问题，由县政府督查室交办我局后，我局高度重视，组织局属二级单位玉潭房管所对所反映的问题进行了交办，现将相关情况回复如下：
1、相关情况：12月25日，我局二级单位玉潭房管所工作人员与李先生取得了联系，因李先生在外上班，工作时间不能回家处理屋顶漏水问题，我局玉潭房管所维修人员利用星期六休息时间加班至李先生处查清漏水原因，系楼上住户厨房洗菜盆下水道软管损坏和自己加装的热水管漏水导致楼下房顶漏水。因该问题不属我局玉潭房管所合同约定维修范围内，应由楼上住户自行维修，故李先生将该情况反映至物业后，物业在查清原因后要求楼上住户自行维修，但楼上住户并没有处理该问题。
2、处理情况：考虑到该问题已影响李先生生活，已由玉潭房管所安排维修人员已将漏水问题处理好，李先生表示满意。
宁乡县住房保障局
2015年12月28日

宁乡住房保障局 2015-12-12 15:46