宁乡步行街商铺13栋和14栋电力跳闸问题，因负荷大一到夏天就跳闸。这几年都是这样，求电力部门解决困扰我们多年的问题。谢谢！！

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关于用户反映宁乡县玉潭镇步行街13栋、14栋开关频繁跳闸问题，我公司本着服务民生的原则，对问题高度重视，当即安排人员到现场进行了核实。
宁乡县玉潭镇步行街13栋、14栋用户，由10kv朝阳线p10529变压器供电，变压器容量为630kva。今年夏天，由于长时间的持续高温，用户负荷猛增，负荷超出了该变压器低压开关的设计安装容量，导致开关频繁跳闸。用户在7月30日和8月3日在网上进行了申诉，后来又与我公司进行了问题反馈。接到用户的意见后，我公司当即安排人员，对该供电台区变压器、线路、负荷等情况进行了综合分析，确定是低压开关容量问题后，于2013年8月12日对该变压器的出线开关进行了技术改造，增大了开关的容量、均衡了线路负荷，彻底解决了该用电台区用户高负荷时段不能正常用电的问题。
在接到县长信箱督办函后，我公司再次与用户取得了联系，对用户用电情况进行了回访。用户表示问题确实早已经得到解决，现在供用电正常，并对我公司的工作表示认同和感谢。

宁乡电力局 2013-08-03 22:11