品牌微软	软件名称美服云客服
版本语言简体中文版	版本号v4.0
系统平台要求windowsxp	软件类型客户管理软件
支持用户数10用户	版本类型标准版

安徽美服网络科技有限公司，前身是安徽商网信息产业有限公司客服软件事业部。公司创始人主要来自于用友、中兴等国内知名计算机软件公司及互联网企业，拥有极强的产品架构及丰富的产品研发经验。美服网络致力于为客户提供更先进、更完善的客户支持解决方案，并始终围绕以改善客户服务满意度、节约服务成本为宗旨，提升企业品牌竞争力，激发客户服务价值为目标。美服网络专注saas模式客户服务领域产品，用一个平台解决来自电话、微信、微博、app、邮件、网站等渠道的客户服务请求，并及时、高效地进行响应和管理，提升企业的客户服务质量和效率。目前，美服网络已经高效、稳定、专业地为海内外近6000家企业提供服务，并得到用户的高度认可。
美服云客服是客服信赖的一站式企业级云服务平台，致力于为企业留住每一个客户：
ta聚合多种客户支持渠道，让你的客服在一个地方就能集中响应和管理客户问题，简化客服工作流程，提高效率；
ta提供完整的客户服务工具和统计报表，帮助企业深挖客户动态，帮助企业改善客户服务，提升服务质量，抓住客户。
多渠道整合。在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、app等渠道提交的客户服务请求。
客服绩效考核。统计客服响应时间和客户满意度，分析客服的处理问题的技巧、能力和态度，增进管理效率，推动公司良好运作。
工单系统。客户问题转化为工单系统，流转处理，详细记录。
操作简单。无需部署，在线使用，操作简单，易学易会。
移动端与pc端完美结合
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关键词：在线客服,工单系统,绩效考核,客服工单

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程女士
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