1、去年底跟洞井街道办反馈的开启小区大门门禁系统，当时给的回复是小区物业门禁系统线路问题，已向厂家采购配件，可现在几个月时间过去了一点动静都没有
2、小区环境卫生差，业主们已向物业反馈过多次，佳天幼儿圆前面的垃圾 多个月了仍然还在那里，严重影响市容
3、佳天幼儿园占用小区公共区域作为园内的运动场所，说晚上打开供业主们活动，可幼儿园经常上锁，严重影响了小区业主的利益，物业只管收租金
4、小区的消防通道就在物业办工室大门前，每天晚上被车给占用，而小区的地下停车库空荡荡的，在长沙哪个小区的地下停车库不对业主开放？可这物业宁愿空着逼迫业主买车位，请问这空置的车位，每个月都按时上交了物业费吗
物业的严重不作为，导致小区业主们不满的声音越来越大，拒交物业费的人越来越多，1.8的物业费  物业要能提供应有的物业服务水准， 不然只会导致矛盾越来越突出

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市民：
   您好！您于2月27日关于佳天名苑物业不作为收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   1、 门禁系统问题：由于大门使用率高，经常造成大门损坏现象，据了解，物业公司分别于2016年12月和2017年2月两次对小区门禁系统进行维修， 新裕社区要求物业再次小区门禁系统维修并做好维修记录和拍照。
   2、 小区环境卫生问题：由于此处是鄱阳村村民露天垃圾池并非物业公司和社区管辖范围，社区已经与街道反映督促鄱阳村及时进行清理。
   3、 佳天幼儿园问题：社区实地察看确实存在占用小区公共区域现象，社区督促幼儿园进行整改，将此情况向街道城管办报告请求处理。
   4、 小区消防通道及车位问题：通过社区了解车位确实存在只售不租现象，这种做法是开发商行为，由于地下车库是为开发商所有，开发商没有授权给物业对外出租，目前开发商已撤场无法与开发商负责人取得联系，物业公司为开发商前期物业，社区第一时间就督促开发商就车位问题为了保证小区和谐稳定立即整改。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系电话：85630407。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
洞井街道办事处
2017年3月2日

洞井街道 2017-02-24