星光大厦居民区隶属于芙蓉区解放西路丰泉古井社区管辖范围，但该居民区范围内确有一些问题希望社区给予关注：
1、居民区卫生问题，之前居民区张贴过一张公告，大致内容是星光大厦卫生不由社区管理，需缴纳卫生费。此处有两个问题：之一是为什么该小区卫生不由社区管理？社区不是有物业么？之二星光大厦社区现大部分都为租赁户，租赁户经常将废旧的家具等大型垃圾肆意丢在大厦平台之处，每每上楼之后总有一股恶臭来袭，实在难受！每每看到上来收垃圾的环卫工人心里总不好受，那样多的垃圾，怎么运下去？（附说明：因小区于1997年建成，当时并没有设置电梯，而是在东西两厢设置长达二百阶的楼梯，走完楼梯后上面有一平台，平台之上才是居民区），在此由衷希望社区能从实际出发，解决这个卫生问题，实在看不下去了！
2、星光大厦靠西边的楼梯处是一个小巷子，那个巷子是我们的安全通道之一，近二十余年一到晚上，那边就漆黑一片，一直没有路灯，同时那一处也没有监控，由于隐蔽经常有人随地大小便，搞得臭气熏天的，确实也给一些过路和居民们的通行带来了很多不便，望社区能与城管等相关部门安装路灯及监控设备，这样也便于社区对居民区的日常管理。
以上两个建议，是从居民日常生活角度出发，如有考虑不周之处望谅解，同时我们也殷殷期盼在社区的领导下将星光大厦居民区建设得更适宜居住。

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关于信件id8007的回复
市、区督查室：
近日接到关于星光大厦的投诉，经过调查了解，回复如下：
一、关于是否贴公告告知居民“星光大厦卫生不由社区管理，需缴纳卫生费”及“社区不是有物业么？”的问题。
1、我社区从未粘贴过类似内容的公告，且多年以来，基于对居民生活的关心，在该栋楼无单位管理的情况下，楼道及平台的卫生保洁、垃圾清运、消防设施配备，皆是从我社区自身微薄的工作经费中进行兜底承担，每月聘请兼职清扫员清扫清运垃圾，从未收取住户任何费用。该栋楼原属省邮电公司管理的清扫保洁部分，也在由我社区承担。
2、由社区居委会与居民楼栋组长、辖区单位共同组建的“开放式社区物业服务中心”，不是收支经营型的企业单位，仅仅是社区居民和辖区单位共同参与楼栋物业管理，进行自我服务、自我管理的群众自治组织。从社会发展的角度来说，社区居委会在开放式社区物业服务中应只是发挥牵头组织的作用，而非长期扮演兜底买单的角色。很多新型小区的物业公司是需要向业主进行物业收费的，而非无偿提供免费服务。感谢该住户的来信，谢谢您让我们静下来好好思考社区自己现所面临的实际困难，长此以往，社区的财力物力人力有限，也确实难以可持续性的承担免费服务，也无力承担。我们呼吁有关部门尽早出台有关开放式社区物业管理的政策法规，从法规条例中规范城市管理的难点。
3、环境卫生人人有责，而非只有社区和政府无偿兜底买单。爱护和维护辖区环境是一个公民所应担起的社会责任。但该楼栋长期有人不讲公德、不爱护环境、肆意丢弃建筑垃圾、破旧家具等无人认领和难以处理的废弃杂物，造成垃圾堆积，极大影响周边环境卫生。就在今年7月该楼栋平台就再次出现无人认领、恶臭熏天的大面积堆物的状况。在基于尽可能不影响居民生活的考虑之下，我社区又在经费极其紧张的情况之下，专项出资1400元垃圾清运费（5人人工费+1车辆运输费），耗时一天一晚才处理完毕，耗费了极大的人力物力财力。介于此，我社区于7月底以公告的形式注明：“若再出现类似大面积垃圾无人处理，垃圾清运费用由本楼栋所有住户共同承担”，一是发动居民对此种不讲公德的行为进行社会监督，二是呼吁大家共同维护自己的居住环境，承担起自己应有的社会责任。
二、 关于西边小巷路灯和监控的问题。
1、此小巷原是两栋建筑物之间的夹缝，市政路灯未在内设置公共用电线路，安装路灯需要从住户或商户门面内牵出电源。基于安全考虑，我社区会以专题报告的形式上报市政进行线路勘测，申请设置公共用电线路。
2、我社区早已向公安系统申报该点位的天网监控安装，天网监控安装需公安系统的统一实施。基于辖区安全考虑，我们会再次向相关部门追加专项安装报告。
定王台街道办事处
2016-8-26

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