我是一名学生家长，有幼儿园学费缴纳疑问需咨询雨花区教育局。3月8日打电话给雨花区教育局办公室85880323电话，告知要打电话问雨花区民办幼教科，3月8日多次下午打电话给民办幼教科电话85880221无人接听，后再打教育局办公室电话问幼教科科长手机号码，办公室工作人员说没有科长手机号码可以提供。3月9日上午多次打85880221，均无人接听。再打电话问85580323工作人员，有没有幼教科科长电话可以提供，被告知科长手机号码不方便透露，是学生家长也不行，有疑问咨询也不行，工作人员态度很不好。
在各级部门领导都公开手机号码为民办实事，为方便人民群众办事做了很多改革，请问雨花区是不是对工作人员手机号码有保密规定？请问雨花区首问责任制是怎样落实的？请问雨花区是怎样整治“门难进、脸难看、事难办”的？

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市民：
   您好！您于3月13日关于“投诉雨花区教育局工作人员不作为，老百姓办事难”的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   区教育局工作人员已电话联系信访人，信访人对答复表示理解。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系电话：0731-85880213。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
长沙市雨花区教育局
2018年3月14日

教育局 2018-03-13