白竹水乡停水两天了，一千多户居民，学校五千名师生，没有饮用水和生活水，生活不便，能否督促水厂尽快通水，恢复居民正常作息。谢谢！

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市民：
   您好！您于9月7日关于“白竹水乡已停水2天，白竹居民、学校师生无生活用水，导致生活不便，请尽快督促水厂供水，恢复居民正常生活。”的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   小区停水：9月5日13：40至17：30因万家丽电网故障，停电来电循环，导致杨梅河源水厂高压线路突发故障，物业公司人员昼夜查找故障，系高压线路烧坏导致无法抽取水源制水停水，同一电路的白竹水乡一区、四区部分业主家受影响停电。9月6日物业公司采取两套方案以解燃眉之急：一方面查找故障点，抢修高压线，并购新电缆线；一方面新购发电机发电提供源水泵抽水电源，但发电十多分钟发电机带不起就烧了。现只有第一方案，已全力抢修更换高压电缆，每日有水车在小区内巡回送水，保证居民的基本用水，水厂已在9月8日晚恢复供水。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我单位联系电话：   。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
2017年9月12日

同升街道 2017-09-07