同升湖小区已经多次停水停电，这次已三天停水停电，还不知何时恢复，真的民不聊生。就算能十月改公变，水还不能用政府自来水，还在用他家自己水厂的浑浊水。

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市民：
   您好！您于9月8日关于“同升湖山庄已停水3天停电半天断断续续的，不知道什么时候恢复，就算十月电改公，水也不是政府自来水，还在用物业公司水厂的浑浊水”的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   1、小区停电：9月5日13：40至17：30因万家丽电网故障，停电来电循环，于9月5日晚上市电力局已供电。
   2、小区停水：因万家丽电网故障，停电来电循环，导致杨梅河源水厂高压线路突发故障，物业公司人员昼夜查找故障，系高压线路烧坏导致无法抽取水源制水停水，同一电路的白竹水乡一区、四区部分业主家受影响停电。9月6日物业公司采取两套方案以解燃眉之急：一方面查找故障点，抢修高压线，并购新电缆线；一方面新购发电机发电提供源水泵抽水电源，但发电十多分钟发电机带不起就烧了。现只有第一方案，已全力抢修更换高压电缆，每日有水车在小区内巡回送水。
   3、同升湖山庄的自来水一直以来是由物业公司的水厂提供的，经检验水质是达标的。但要彻底解决泥巴水、有异味的问题，最好的是引入市政用水，多年来我们也一直在积极推进自来水改造工作。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我单位联系电话：89966775。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
长沙市雨花区同升街道办事处
2017年9月11日

同升街道 2017-09-08