区长、政府领导：您好。本人是名老长沙，在雨花区东塘电力宿舍（现湘农桥二区）生活40余年。记忆中儿时的长沙有无鼠城市之称，街道并非多现代化但温馨而干净。可现在湘农桥二区的环境卫生情况非常糟糕，老鼠肆虐，一到晚上成群出现，因为整体环境不理想，居住在这里的人也不注意保持卫生，宠物大小便随处可见。曾向湘农桥二区街道办及侯家塘派出所反映，结果就是互相推诿，街道办只是简单的发放老鼠药要居民自己投食，且老鼠药非但毒不死老鼠，反而吸引更多的老鼠前来觅食。对此街道办负责人表示她们也没办法，说她们的老鼠药是慢性药，能破换老鼠的生殖繁衍...云云，根本毫无作为。难道80年代能解决的事情如今到了2017年反而解决不了？东塘作为雨花区的老繁华中心，如今破败实在让人心疼。

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徐女士：
   您好！您于9月13日关于“东塘繁华商圈附近小区环境卫生太差，影响市容，湘农桥二区的环境卫生情况非常糟糕，老鼠肆虐，整体环境不理想。”的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
  收到来信后，侯家塘街道高度重视，针对您投诉中所描述的居住在湘农桥二区的人不注意保持卫生，宠物大小便随处可见，整体环境不理想的各种情况，9月14日下午，迅速安排街道城管办相关工作人员到现场查看环境卫生状况。经调查了解，湘农桥二区部分地段脏、乱、差情况确实存在。因湘农桥二区目前由国家电网、国网湖南省电力科学研究院聘请了专业物业公司对小区进行管理，收到您提出的意见后，社区第一时间与物业公司沟通，要求他们当即整改，并要求加强保洁力量，以确保环境卫生整洁有序。关于湘农桥二区的老鼠成群的问题，因街道灭鼠灭蟑工作是由专业公司统一执行的，我们已将您所反映的管控效果不佳问题反馈给虫控公司，督促他们已在9月15日对湘农桥社区加投了鼠药及灭鼠工具，加大了灭鼠力度。下阶段街道城管办将联合社区继续加强巡查，坚持严管严治，对该处重点跟踪监管，确保整治取得效果。
  以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系电话：82695817。
  感谢您的来信祝您生活愉快！
侯家塘街道
2017年9月18日

侯家塘街道 2017-09-13