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“挑剔”的顾客助推消费市场升级，体验已成为购买决策的重心。消费者在需求和行为上的新型蜕变，刺激了体验纬度的提升，从商品力的打造，到多元服务的升级，再到业态的创新迭代，消费体验不断被重新定义。
而在“新零售”时代，消费再次升级，创新“消费者体验”成为了各大企业的工作重点。从阿里研究院对新零售作出的***新定义来看，“消费者体验”和“数据驱动”是两个核心关键词。
“新零售”概念出现后，电商企业凭借先天的技术优势和数据积累，竞相布局新零售，以期获得先发优势。线上场景向线下延伸和落地，线上线下加速融合，实现大数据价值化，限度提升消费者体验。
其典型代表便是阿里新零售的试验田“盒马鲜生”，它聚焦“吃”这一场景，以“生鲜超市+网络零售+门店餐饮+物流配送”的商业模式重构“人-货-场”关系，它的成功让市场对新零售有了具象化的认识。
回顾过去一年，阿里、腾讯、京东等互联网巨头凭借自身的资源、资本优势，纷纷创新“消费者体验”，不断颠覆消费者的消费理念和习惯，引领零售行业变革。而道和云科同样紧跟时代发展潮流，创新性研发出智享零售商业体系，实现对用户体验的突破。
道和云科智享零售：以创新技术实现智能化、体验式营销
道和云科自主研发创立的智享零售商业体系，打通中央云仓（b）+体验店（r）+客户端（s），整合行业资源，打造“四维一体”的多元化新零售商业闭环，为供应商和消费者提供创业、服务、消费、销售、投资等增值服务或配套服务，以此形成一个具有高度开放性、动态性、协同性的，促进线上线下新零售的创新型互联网商业系统。
广投墙
针对“数据无法流通、场景无法贯通、交易无法同步”等传统零售平台、品牌商和用户共同面临的几大难题，道和云科也提出了创新解决方案。一方面，以自主研发的分享通app发挥产品能力，通过提供强大的场景、大数据、云服务、技术服务，以“消费者体验”为中心、以大数据为驱动，连接社区、数据、体验、产业上下游，帮助传统零售店拓展业务能力，实现产业智慧化升级。另一方面，打造线下场景式体验店，全方位展示产品信息，提供与产品进行互动的场景，让消费者和商品之间，实现跨场景连接，将虚拟的网上购物感和现实体验搭配，构建全渠道服务能力和个性化营销能力，从而提升顾客消费体验。

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