雨花区政府区长以及各卫生执法部门领导好
   事由我父亲因失眠于2017年6月12日在百度上面搜索到雨花安定医院（雨花安定门诊）负责聊天的是该院刘医生，通过聊天预约了13日就诊。
   13日我家人近5点左右去该院，因快下班了一位彭姓医生开了一个580的检查（内容不详）随即告知明日来。我们质疑明明在咨询的时候说是可以住院而且可以用医疗保险的为什么到了医院交了钱就~~~~~~。为了把病治疗好家人也顾忌不了这么多只要能把病治疗好用点钱也无所谓，必定治病第一。
   14日上午11点多我们照医生的嘱咐去复诊。彭医生便开了2820元治疗，打吊针药品以及中成药越急532（这些费用是2天的钱，无所有明细）。做完治疗后我随我老公去注射室打针。估计打针不到半小时我老公出现了呕吐，头晕，心闷不适护士见状后通知医生，因中午的时候医生都回家休息没有人上班，护士很急切，出现以上症状后约20分钟来了一女子既没有穿工作服也没有怎么的就在那里乱指挥要这里那里的搞，还不让我打120。又过了10分钟彭医生来了查看后给了一些相对应的处理，在我再三要求的下面要求院方拨打了120送往了八医院。一行去医院的安定门诊派了一位男工作人员以及当时在现场指挥还不让转院的女医生。到了医院2位负责人对事件不重视且医疗费用都不肯出尤其那位女医生还态度么子差的要死，为此还与我女儿吵起来了。检查后没有么子大碍但是症状么子没有好转，医生不建议留观要求住院，因我女儿见状无好转要求院方转湘雅么子大医院。为此院方来了位自称是安定医院男性院长，通过与我女儿友好沟通后答应第二天去医院处理。因父亲晚上症状加重我及女儿又送往湖南省第二人民医院急诊，医生要求住院治疗因我家没有带那么多钱就拒绝了住院同意在医院留观。15日中午1点左右院方与我联系，要我去院方协商解决，因父亲病情不稳定我们又约了湘雅二医院的专家看病在电话中告知16日上午去。
   16日上午来到了该医院，我女儿对该院质疑的地方提出了以下问题，请院方先解决。
   1）要求那位不穿工作服的医生出面问清楚下当时你和我父亲做了哪些处理，是不是有医生证而且为什么不让我打120目的是什么
    院方回答那天那个女的今天休息，女的只是我们这的工作人员不是医生也不是护士，请问这样的人可以有权为病人看病送至服务态度恶医院劣。
   2）为什么在网络上骗人明明是门诊部硬是说是医院，号称医院有63年历史
权威资质湖南脑病专业，湖南省精神疾病诊疗中心，还可以用医保住院。
    院方回答我们这是门诊部，没有住院部，只可以打吊针时留观，我门诊部是去年才审批，而且是雨花区卫生局批下来的雨花安定门诊部，以此网络广告全部是骗人，难道卫生行政执法部门可以不管随其骗老百姓，让多少老百姓受害。
   3）医院看病后检查结果以及病历不给病人还可以把原病历改动来推卸责任请问下这位医生有没有医德是不是医生。
     院方回答方便病人复诊，如果要拿走我们立马给。彭医生说可以在24小时内随意改动，这话和逻辑不。通过咨询医疗律师门诊病历是随病人带走不能做任何修改，检查花了580元还是护士做，名字都没有。
   4）患者花了钱自己买的药为什么不给患者拿走而且用个袋子装着给患者每天吃。
     院方彭医生回答是为了患者得到更好的治疗，怕病人误吃药物。既然你们要拿走我也同意，拿到药后医生开的药和实际吃的药完全不一样明明是三种药物硬给吃了四种，是不是那种药拿错误吃了其他精神病患者吃的药。
   5）天价呀,一个门诊部二天将近4000元的费用，发票，清单都没有，这样的黑心医院难道没有相关部门去查处
   请卫生局领导给老百姓一个满意的答复，给患者以及家属一个合理解释。对黑心医院卫生局一定要严查

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市民：
   您好！您于6月19日关于“雨花区安定医院请给我家一个清白”的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   我局核准成立的“长沙雨花安定门诊部”，位于长沙市城南东路133号，所有制形式为“私人”，经营性质为“营利性”。
   2、接到您的投诉并征得您愿意协商处理的意见后，我局已3次约谈该医疗机构负责人，要求该医疗机构依法行医和如实宣传，并要求负责人积极处理此纠纷事件。
   3、6月21日我局接到该门诊部负责人报告：门诊部已和您签订了《调解协议书》。通过电话回访您，情况属实。
   4、我局已将您举报的内容转交雨花区工商分局和雨花区卫计综合执法局，目前正在根据您举报的内容和线索依法依规进行查处。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见，建议，请直接与我们联系，电话：85880239。
   感谢您的来信祝生活愉快！
                        
长沙市雨花区卫生和计划生育局
                                2017年6月21日

卫计局 2017-06-19