您好，本人是万科金域蓝湾15栋的业主，马上2017年8月31日就要交房了，可是现在有两个问题需要政府相关部门督查万科给出答复。
第一：关于15栋电梯和楼梯分布发生变动的问题。
2016年4月23日上午开盘，售楼部公布的楼层平面图，和已经建好的实际情况不符。电梯分布方式虽然不影响房屋的结构，但是公共区域的走廊分布也是作为业主买房的一个重要考虑因素，很多6号房的业主正是看中了有一个相对私密空间的走廊才会选择价格最高和朝向更好的6号房，结果公示图中的走廊在实际情况中变成了1号房所有，对此咨询置业顾问的答复是，开盘上午图纸错误，售楼部之后有更改并在售楼部公示，对此不做其他解释。
对于15栋公共区域变动的问题，我希望政府能介入，督促万科做出下面3个方面的行动：
1、t公示报建的图纸，以证明不是擅自更改设计。
2、t举出发现开盘上午楼层分布图错误后、作出更改并公示的证据。在万科明明有业主联系方式的情况下，发现错误，不通知业主，仅在售楼部公示，对于是否有过文件公示，业主无法查证，需要万科自己举证。
3、t对于开盘上午，因为万科自己的错误分布图，导致已经买房的业主，希望万科给出赔偿方案。
第二：关于9、10、15栋升级加装墙纸的问题。
万科发函通知，为了感谢业主，所以升级装修，将墙漆改为墙纸，要求不需要安装墙纸的业主于8月13日之前去售楼部签字弃权。加上之前很多业主看房后发现墙体开裂问题严重，对于万科这个举措，业主有理由相信这是万科掩盖墙体开裂的补救措施，对此，我希望万科能作出书面回复：
1、t不需要墙纸的业主，签字放弃墙纸，改为其他补偿，比如延保。
2、对于需进行墙面改造如墙纸、墙布、硅藻泥等的业主，如因为墙体开裂造成业主自费的墙面发生损失的，万科应承诺除了修复墙体，还需要对业主的损失进行赔付。

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关于曾蓓反映万科金域蓝湾第15栋电梯和楼梯分布发生变动及9、10、15栋升级加装墙纸问题的信访件已收悉。我局积极与万科金域蓝湾开发商进行对接，经多次协调，双方同意于本周四就以上事项进行面谈。
芙蓉区城乡建设局
2017年8月11日

城乡建设局