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金思维美业:判断题
补水护理是面部护理的常见护理方法。(√)
修饰美容就是化妆。(×)
医学美容是指运用一系列侵入皮肤内的医学手段。(√)
物理美容有纹眉、纹眼线、纹唇等。(×)
生活美容与医学美容其根本的目的是一致的。(√)
医学美容的操作部位以皮肤表面为主。(×)
狭义的美容业是指提供专业美容护理、修饰美容等专业的美容服务行业。(√)
美容业是指通过美容化妆进行美化和修饰的社会服务性行业。(×)
现代美容与艺术产业的相关性非常密切。(√)
美容业同现代医学产业毫不相干。(×)
美容师要拥有健康、漂亮的外表以及高雅和谐的内在气质。(×)
美容师只要注重培养自身修养即可,无须担心与顾客的沟通。(×)
对于美容的起源,任何的起源说都不可能是唯一的。(√)
原始部落的人们在祭祀时,在脸上涂满颜色,是早期美容化妆活动的雏形。(√)
古罗马人喜欢沐浴,男子喜欢白净无须的脸,所以开始流行修面。(√)
古希腊人沐浴后会在身上涂抹大量的芳香油膏。(×)
维多利亚时代,人们对容貌的修饰到了极点。(×)
伊丽莎白时代,妇女们进入了浓妆时代。(√)
明朝流行用珍珠粉擦脸,使皮肤滋润。(√)
民国时期的男子剪辫留短发,而女子仍不许剪掉长发。(×)
职业道德是人们在履行本职业工作过程中所应遵循的行为规范和准则的总和。(√)
职业道德有8个特点。(×)
美容师的职业道德是指美容师在美容工作中所应遵循的与其职业活动相适应的行为规范。(√)
美容师的职业道德是指在任何工作中都应遵循的与其职业活动相适应的行为规范。(×)
美容师对私人关系好的客人可以多照顾。(×)
美容师要提高自身的技能水平,争取做到全方面发展的人才。(√)
端庄的仪表既是对他人的一种尊重,不是自尊、自爱的一种表现。(×)
仪表是指人的外表,包括容貌、服饰、体态等。(√)
正确的走姿,上身是呈站立时的姿势。(√)
美容师工作时,为了防止腰酸背痛,可以以最舒适的姿势坐着。(×)
美容师与顾客谈话时要尽量避免一些敏感话题,例如自己的私事。(√)
美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。(×)
礼仪可以使道德观念和准则变为具体行动。(√)
礼节体现了社会道德观念和风俗习惯。(×)
美容师在工作时,可以嚼口香糖。(×)
尊重顾客是美容师在工作中应遵守的服务礼仪之一。(√)
双手合十,右手手指部位用力将左手手指推向左手手背方向的方法,可以运动手掌和手腕,并增加手部的柔韧度。(√)
为了增加手部的柔韧性,可以经常用牛奶泡手。(×)
美容院对空气洁净度没有要求。(×)
美容院空气的流动速度应在0.3m/s。(√)
产品陈列区一般选用射灯。(√)
美容护肤区必须选用吊灯。(×)
美容院内切忌大专喧哗。(√)
美容院内应保持一定的热闹程度。(×)
美容院对色彩选择恰当,能使顾客获得良好的心理感受。(√)
美容院装潢设计中运用冷色调会使顾客产生舒适感。(×)
在艺术上具有强烈吸引力的招牌,对消费者的视觉刺激和心理影响是很大的,所以招牌的设计是最重要的。(×)
招牌的清洁、完整和明亮很重要。(√)
门面不需要每天清洁,只要不杂乱就可以了。(×)
美容院门上的玻璃应明亮,有透明度。(√)
橱窗内的陈列物品必须要天天换或每天设计摆放。(×)
橱窗可以形象概括地向消费者推荐和介绍服务项目和相关的服务产品,引起顾客的消费欲望。(√)
道路与美容院之间有阶梯或坡度的话,应保证阶梯或坡度的清洁。(√)
美容院的门口不需要指路标识。(×)
铜制品要用肥皂和水清洗,无需擦干,自然风干即可。(×)
铜制品上面的锈斑可以用擦铜粉或擦铜水擦拭。(√)
绿化有利于人们的身心健康。(√)
绿化是指美容院经营场所内部的绿色植物和花卉。(×)
提高美容院的声环境,最根本的方法是降低声源的噪声辐射。(√)
美容院对声环境没讲究,只要环境好即可。(×)
美容院的装潢设计要结合当地的气候环境。(√)
美容院的装潢设计不用考虑当地的气候环境。(×)
美容院应努力参与建设新型的人文环境。(√)
邻里与社会环境是指美容院经营场所周围的城市建设。(×)
美容院外部使用的垃圾箱不用装盖子或门。(×)
美容院的垃圾筒都应按照规定,定期、彻底清洁和消毒。(√)
将洗干净的毛巾直接煮沸20后分钟后,细菌可被杀灭。(√)
紫外线消毒法操作时间可随意。(×)
化学消毒法的优点之一是经济方便。(√)
化学消毒法会腐蚀、破坏所浸泡的器材及设备。(×)
b类火灾指液体火灾和可熔化的固体物质火灾。(√)
a类火灾指气体火灾。(×)
美容院必须做好防火措施。(√)
美容院的防火措施不包括控制可燃物。(×)
使用泡沫灭火剂灭火,就是阻止空气流入燃烧区。(√)
冷却灭火法,就是使用干粉灭火剂灭火。(×)
美容院应注意防火,所以不能乱接电源。(√)
美容仪器的插头应一直插在插座上,以确保能随时使用。(×)
美容师不需做健康检查即可上岗工作。(×)
患有皮肤病的人员,不得从事直接为顾客服务的工作。(√)
《卫生许可证》应锁在美容院的保险柜中。(×)
美容院的《卫生许可证》有卫生防疫机构签发。(√)
美容院拒绝卫生监督,会被吊销《卫生许可证》。(√)
美容院的从业人员,可不按时进行健康检查。(×)
美容院必须申领《公共场所治安许可证》。(√)
美容院的《公共场所治安许可证》以派出所的名义发证。(×)
心理学研究的是人的心理现象。(√)
心理需求有六个层面。(×)
优质的功能服务与优质的心理服务缺一不可。(√)
心理服务是一种较低层次的服务。(×)
专业而热情的问候应该是“对不起,您预约的美容师不在。”(×)
针对新顾客不了解美容院的情况,接待人员应尽量详细的作一系列的介绍。(√)
前台接待人员接电话时不用面带微笑,因为对方看不到。(×)
前台接待人员接电话时,应耐心解答顾客的询问。(√)
顾客的贵重物品应自行保管好。(√)
美容院不必为顾客提供更衣室。(×)
整理与保存顾客档案对美容院来说是很有必要的。(√)
当顾客很多时,可以不必填写顾客登记表。(×)
美容院前台接待流程只是前台迎客和前台送客。(×)
为顾客提供美容服务是前台接待的工作。(×)
接待前的准备要求包括排放好工作人员的工作牌。(√)
前台接待的准备工作不包括准备茶点。(×)
如遇雨天,美容师可撑伞将顾客接进店内。(√)
当顾客离店时,应让顾客自己取出寄存的衣物。(×)
美容师引领顾客上楼时,需顺势伸出左手作指引。(√)
美容师引导顾客进入房间时,应让顾客跟在后面。(×)
美容师的微笑可以超越各种民族和文化的界限。(√)
夸张的大笑是最有价值的面部表情。(×)
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