我是长沙市雨花区香樟路三湘小区的住户，近段对于正在进行的面子工程对日常生活造成的不便我们可以理解，但在前期没有公示及沟通的情况下，私拆我们为保证家庭安全所安装的防护窗，这是什么鬼？法律所保护的私人财产不受侵害体现在哪？请问这该由谁来负责？拆除后是否原样复原？这期间的安全保障谁来当责？不能单纯只为了面子工程就把老百姓的家庭安全抛之不顾吧？请相关部门给我们一个说法。

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市民：
 您好！您于5月15日关于“凭什么拆除住户的防盗窗”的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
 1、香樟路提质改造工程的建设内容包括对临街护窗“凸改平”的整治，即对原来凸出的护窗进行拆除，并统一更换为平护窗。
 2、前期，我司已就此事及时通知过贵辖区社区、物业。
 3、我司在每个单元门口张贴了〔告市民朋友书〕。
 同时，我们工作中也有不到位之处：在拆除护窗的时候，遇到家中没人的情况没有及时电话通知市民，导致在市民不知情的情况下拆掉护窗，对个别市民造成困扰，也造成了安全隐患，在此向您和未及时通知到位的市民表示诚恳地道歉！
 针对此次事件，我司已召开专题会议，严重警告施工单位对市民不负责任的行为，并作出以下整改措施：
 1、对施工单位下发整改通知书，坚决要求文明施工；所有涉及住户的施工必须征得业主同意和取得业主支持。
 2、更换护窗时，家中有人的及时当面通知；家中无人又暂时联系不上的，联系上再施工。
 3、实时检查单元门口〔告示〕是否还在，若被清理及时补上。
 4、请社区和物业配合通知到位，保证每位市民均知晓。
   5、拆除护窗后及时更换。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系电话：073188091177。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
长沙市雨花城市建设投资集团有限公司
2017年5月16日

城投 2017-05-15