我是住在雨花区茂华国际湘a71701的住户，去年下半年楼上租户群租给一群小妹子，每天都是12点以后回来，楼上每天然后噼里啪啦响搞到2点，上去沟通无果。同时跟楼上业主沟通后无果，所以多次打电话给社区，希望有政府部门人员上门做工作协调解决，一直未有回音，请问这种情况我是找错部门了还是政府没办法管理？请问找什么部门能够解决此类问题？

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刘先生：
    您好！接到您反映的问题后，街道领导高度重视，并责成广益社区及时处理。现将问题处理情况回复如下：
   2016年年初，我街道广益社区接到群众关于茂华国际湘小区a7-1801出租屋的投诉后，第一时间上门联系茂华物业，了解情况，同时请黎托派出所也及时跟进处理。物业上门劝阻后于2月24日张贴温馨提示，要求承租户永琪美容美发店员工晚上不要影响其他住户休息。
   3月2日上午，广益社区又与黎托派出所、茂华物业客服经理一行共4人再次上门，登记备案，告知相关出租屋管理规定，劝阻、制止其扰民行为，同时检查安全情况，要求整改到位。永琪店长陈涛（电话：18664217831）承诺督促员工改进，不再有扰民行为，并按要求及时将安全隐患整改到位。
   感谢您对我们工作的信任和支持！
雨花区黎托街道办事处
2016年3月4日

黎托街道 2016-02-29