尊敬的领导：我们居住的小区名“东城丽都”，小区管理由“长沙顺达物业管理有限公司”承担。该小区物业管理差、乱：1、大型公共汽车、货车长期停放在通道（人行道）无人管，因为堵塞严重，无人制约，有的业主干脆不敢将车辆停进自己车库。而特别严重的是消防通道后门都被物业租用给私人作沙石场，消防过道也被车辆长期堵塞。小区楼栋老人居多，加上多数栋的自动门禁损坏至今都无人修理。我们不敢想象万一老人们有什么病痛或哪个家庭发生不可预及的意外（盗、火险情），车辆将如何进入？ 2、纵观宁乡所有小区唯东城丽都只有零星三个健身器材和一个小朋友玩耍的工具，目前不说增加就连维护都谈不上，我们向物业反映他们回复要向开发商申请，天啊！我们老百姓的物业费是交给你们，逐年增加的管理费、为主公摊部分的广告费以及各种巧立名目的费用，难道要我们找开发商？
以上只是冰山一角，我们曾多次向物业公司反映，他们都是满口答应，并承诺将对小区内存在的问题予以公示和整改，可如今小区的管理越来越乱，根本没有一丝好转的迹象。我们是每年都按时交纳物业管理费的业主，也不知道找谁投诉，只好向你们反映，请求领导实地调查，并企盼能得到你们的帮助。谢谢！

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吴红霞：
您好！您的留言已收悉，根据您反映的情况，我局高度重视，组织专人进行了调查了解，现回复如下：
1、您在留言中反映的“小区大型公共汽车、货车长期停放小区堵塞交通”的问题，我局物管中心及时与小区物业取得了联系，针对以上问题，责成物业公司切实履行职责，对小区汽车停放进行及时疏导，保证小区通道畅通。物业公司及时张贴了广告，要求业主规范停车，大型汽车、货车限制进小区等规定；关于您反映的“小区消防通道后门被物业租用给私人作沙石场”的问题，我局物管中心从小区物业了解到，物业并未租用给私人作沙石场，因小区二期业主新装修户比较多，个别业主不按物业管理要求违规将水泥、沙子临时堆放在消防通道。针对此类问题，我局物管中心已责成小区物业公司加强监管，杜绝此类问题的再次发生；针对您反映的“小区自动门损坏”的问题，小区物业公司已承诺及时进行维修维护。
2、您在留言中反映的“小区健身器材缺少及损坏无人维护”的问题，我局物管中心正在积极与开发商进行联系协调，对以上反映的问题进行及时协调解决。
3、您在留言中所留联系方式，我局物管中心已与所留电话号码取得了联系，但不是您本人，我局建议您在留言中留下真实联系方式，以方便我局对您所反映的问题是否得到解决及时进行回访反馈。
感谢您的来信，希望您一如既往地支持和监督我局工作。

宁乡住房保障局 2014-04-08 18:48