尊敬的市长及工商部门领导：
10月2日我在逛超市时看到台灯打特价，我就买了一盏东恒夹子灯原价为36.8元现价为25.7元的，回到家一用就连续烧了我3个灯泡，我在13日晚来到超市要求更换，售后要我进去自己拿，但我买的那种没有好的了，就连摆的样品灯头都是烂的，于是我拿了另外一种来到售后，他们要我按现在没打折的价格付款，我当然不愿意，因为我当时买的时候是都打特价的，现在由于商品质量出了问题需要更换，怎么我当时享受的特价就没有了呢？这时投诉那边过来一个女的说：那当然要付全款，不然差价要我来贴，哪个要你当时选个有问题的。我听后很生气就说：我当然没权利要你贴钱，我不认识你是谁，但我是到这个超市来消费，要买的是质量好商品，也想得到你们优质的服务，我留下 意见就走了。
昨天上午超市打来电话说：处理办法就是要换别的就必须按现价付款，或者是等原来那种有货了再来换，再不就退款。我说我确实需要买一盏灯，但原来的那种质量太差我不要，我要换另一种，但还是想享受那个特价。超市说不可能。
我现在要在这投诉家润多超市朝阳店，他们的商品有着严重的质量问题，出了问题后处理的方式也非常的霸道，根本不为消费者想。希望通过在此投诉后能得到一个合理的处理办法。谢谢！

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此信件已于2012年11月9日回复。