您好！尊敬的区长，
我是长沙市雨花亭韶山中路722号，酷色视觉婚纱摄影的店经理，此次改建招牌工程改造，我们是积极支持政府的统一安排。
但是此次施工改建拆招牌过程中，导致产生以下问题。
第一个问题：在拆除更换我们二楼广告时，导致我们二楼橱窗破损多日不给予修复，导致漏水底板长期水泡损坏.
第二个问题：一楼广告牌之前沟通说好更换亚克力字，和底部面板。现在负责人告知下面人员没有权利进行这个承若为由，直接推托责任，不予更换底下店招，导致其它商铺店招更换后，把我们公司的店招挡住在里面，非常不协调。
第三个问题：由于施工方在做我们二楼店招过程中，字体做的过大，无法安装连续一个月字体就放在我们公司一楼。严重影响我们公司正常工作。
以上问题每次电话，施工方负责人总是长期托延，只到现在只是把二楼字安装上去，现在拒绝底下一楼字的更换。以及二楼的玻璃和底部地板一直拖延未修复，请政府领导给予协调，谢谢！
附件图片是我多次发短信催促施工方的截图。 

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市民：
   您好！您于7月6日关于城市招牌改造的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题，回复如下：
   1、我司已安排施工单位对二楼橱窗进行修复。
   2、立面招牌改造须严格按照设计标准实施，统一外型和款式，不能有独特风格。该商户改造要求与设计标准不符，我司多次联系城管、街道等上门沟通，未果，故维持原状。考虑到实际情况，我司已安排施工单位帮助该商户在二楼安装了统一风格后的招牌。
   3、该商户一楼堆放的发光字，我司已安排施工单位搬移。
   4、该商户反映的二楼玻璃和地板，我司已安排施工单位处理到位。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我单位联系电话：073188091177。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
长沙市雨花城市建设投资集团有限公司
2017年7月17日

城投 2017-07-06