【该内容不公开】

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县长信箱：
我局收到贵单位8730号公文“付先生（电话：18874196616）反映“正值全宁乡人民在努力创建全国文明城市的进程中，我建议：应树立好医院等窗口的文明工作，尊重患者的隐私！包括县人民医院、中医院等医院存在就诊时不排队和医生患者一对一就诊，多人在诊室就诊，影响医患沟通，建议规范就医”后，局领导高度重视，组织局业务科立即进行调查，现将具体情况答复如下：
一、基本情况
县人民医院门诊设有导诊、分诊、电子叫号系统（其他县直医院暂未设置此系统），就诊也要求按照每次一人，排队就诊，但具体操作时，有多人进诊室候诊现象，特别是排队患者较多的诊室，患者不配合，医生未将多余人员请出诊室，未严格执行一人就诊。
二、整改措施
1.我局已要求各县直医院逐步设置电子叫号系统。
2.严格执行接诊医生一对一制度，对不配合的患者及家属，医生将耐心做好思想工作，切实保护患者隐私，努力和谐医患关系。
                   宁乡县卫生局
                    2014年10月24日

宁乡卫计局 2014-10-02 16:08