区府办事同志，
您好。
我是同升街道景环社区碧水龙庭小区20栋2单元的住户，老婆带着刚出生一周的宝宝正在家中坐月子。
12月12日下午5点多，小区南侧雀园路施工将我们的用水管道破坏，导致小区16-20栋生活用水中断已有近20个小时，至写信时刻仍未恢复供水，给我们的正常生活带来极大的不便。咨询小区物业才知道，施工方和自来水公司并未在事故发生后立即进行抢修，而是到今天白天才着手处理，而昨夜长沙已经进入雨天，势必影响维修进度。
对此我深感不安，在习主席号召大家对美好生活向往的新时代，涉及老百姓基本生活需求的事情，相关责任部门采取如此低效率的应对方式是否合理？
因为是突发事故，小区物业无法提前通知，住户亦无法做好预防准备，正常生活实难以为继。相关方并未给出恢复供水的时间表，亦未对受影响住户做出相应应急帮助，似有事不关己的态度，还请区府帮助协调处理，以尽快恢复正常供水。
另，原本想向同升街道反映，奈何街道网站上只有信箱，并无联系电话，令人奇怪，故直接来区府信箱反映。
盼复！
一名普通的中共党员
于2017年12月13日

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市民：
   您好！您于12月13日关于景环社区碧水龙庭小区16-20栋停水的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   碧水龙庭小区16-20栋停水是由于湖南省农机局办公楼装修施工于12月12日挖断了水管导致，物业公司已于13号早上8点左右及时进行水管抢修，并于13日下午5点时分恢复供水。后施工方又出现挖断水管的情况，物业公司都及时进行了抢修，并告知施工方务必注意，此后未出现停水的情况。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我单位联系电话：0731-89966755。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
同升街道办事处
2017年12月26日

同升街道 2017-12-13