我们是杨家山市直机关宿舍13栋1单元住户，现将本单元化粪池主管堵塞一事至信于区长信箱。本单元于2007年改造化粪池地下管道时，遗留下一段4米距离主管道未能改造完毕，导致化粪池至一楼地下主管道阻塞的问题一直未能得到解决，导致2,3楼住户卫生间，厨房一直出现倒进粪便，臭水，对我们住户的生活带来严重的影响。我们建议将一楼地下至化粪池出口这段主管道更换，因为这段地下主管道是1985年修建时的铸铁管，口径小，安装位置低（深），是未能改造的一部分，因此导致化粪池主管道经常阻塞，每当遇到这堵塞事件，我们都苦不堪言，前几次还可以自己动手解决，但是到后面自己都没有办法解决了，况且我们都是一些退休的老同志，体弱多病，无论从经济上还是身体上都是力不从心，根本无法自行解决，所以特致信求助于有关部门领导，恳请有关部门领导为民解难，给我们一个舒适的生活环境，为此我们将万分感谢！

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我街道在接到贵办（2012）第43号督办通知书以后，立即派专人上门调查了解。现就区长信箱id4060信件的处理结果回复如下：
t街道城管办和杨家山社区工作人员多次到现场进行调查取证，问题说明如下：
t1、该院系市政府宿舍，建于1985年，共计18栋，而其中8栋属于四合院式户型，苑内有许多违章建筑，区城管局2007年对市直机关宿舍进行了化粪池地下管道改造时，因院内违章建筑较多，而居民又拒绝进行拆除，导致部分化粪池无法施工改造。
t2、市直机关宿舍没有物业公司管理，每次出现化粪池堵塞的问题，都是由社区出面协调，该单元住户出资请专人疏通。
t3、社区就该院没有物业管理和化粪池经常堵塞的问题曾多次向上级主管部门反映，恳请上级部门协调处理。今年3月9日，街道城管办和社区工作人员一起到市直机关宿舍现场查看化粪池堵塞问题。4月13日，在长沙市城乡结合部环境综合整治摸底造册工作中，街道已将市直机关宿舍的情况进行了上报。